ফার্স্ট ক্লাস বা বিজনেস ক্লাসের বুকিং ইকোনমি ক্লাসে পরিবর্তন করা হচ্ছে বলে যে গুজব ছড়িয়েছে, তা সরাসরি প্রত্যাখ্যান করেছে কুয়েত এয়ারওয়েজ। রবিবার এক বিবৃতিতে এয়ারলাইন্সটি জানিয়েছে, এই দাবিগুলো সম্পূর্ণ ভিত্তিহীন এবং এর কোনো বাস্তব ভিত্তি নেই। সংস্থাটি স্পষ্টভাবে জানিয়েছে যে, এ ধরনের কোনো পদক্ষেপ নেওয়া হয়নি।
অপারেশনাল পরিস্থিতির ক্ষেত্রে নিয়মাবলী
বিবৃতিতে আরও বলা হয়েছে, যদি কোনো বিশেষ অপারেশনাল পরিস্থিতির কারণে যাত্রীদের বুকিংয়ে পরিবর্তন আনার প্রয়োজন হয়, তবে তা প্রতিষ্ঠিত নিয়ম ও পদ্ধতি অনুযায়ী পরিচালনা করা হবে। এমন পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট যাত্রীদের সরাসরি যোগাযোগ করে বিষয়টি জানানো হবে এবং তাদের অধিকার নিশ্চিত করা হবে।
- যাত্রীদের বুকিং করা নির্দিষ্ট ট্রাভেল ক্লাসের প্রতি এয়ারলাইন্সটি পুনরায় তাদের প্রতিশ্রুতি পুনর্ব্যক্ত করেছে।
- বুকিং পরিবর্তনের মতো কোনো ঘটনা ঘটলে যাত্রীদের আন্তর্জাতিক মানদণ্ড ও নিয়ম অনুযায়ী যথাযথ ক্ষতিপূরণ প্রদান করা হবে।
- এয়ারলাইন্সটি নিশ্চিত করেছে যে, গ্রাহকদের প্রাপ্য সেবা প্রদানে তারা বদ্ধপরিকর এবং এতে যাত্রীদের ওপর কোনো বাড়তি আর্থিক বোঝা চাপানো হবে না।
অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ সংবাদ
কুয়েত এয়ারওয়েজের এই বার্তার পাশাপাশি উপসাগরীয় অঞ্চলের অন্যান্য খবরের দিকেও নজর রাখা জরুরি। ভিক্ষাবৃত্তি ও ভিসা লঙ্ঘনের দায়ে গত চার মাসে প্রায় ২২,০০০ পাকিস্তানি নাগরিককে উপসাগরীয় দেশগুলো থেকে নিজ দেশে ফেরত পাঠানো হয়েছে। এছাড়া, ২০২৭ সালে সংযুক্ত আরব আমিরাতে রমজান, ঈদুল ফিতর ও ঈদুল আযহা কবে উদযাপিত হতে পারে, তার সম্ভাব্য তারিখগুলোও প্রকাশ করা হয়েছে। অন্যদিকে, শারজাহর ল্যান্ডমার্ক আনসার মল বন্ধের ঘোষণা এসেছে এবং আবুধাবি ও দুবাইয়ে নতুন স্টোর খোলার পরিকল্পনা করা হয়েছে। ইরান ও ওমান হরমুজ প্রণালীতে নৌচলাচল ও আলোচনা পুনরায় শুরু করার বিষয়েও বৈঠক করেছে। আবুধাবিতে আবহাওয়া সতর্কবার্তা থাকা সত্ত্বেও কেন কিছু এলাকায় বৃষ্টি হয়নি, তা নিয়ে বাসিন্দাদের মধ্যে কৌতূহল তৈরি হয়েছে।
কুয়েত এয়ারওয়েজ তাদের গ্রাহকদের অনুরোধ জানিয়েছে যে, ফ্লাইট ও বুকিং সংক্রান্ত যেকোনো তথ্যের জন্য যেন শুধুমাত্র কোম্পানির অফিসিয়াল চ্যানেলগুলো ব্যবহার করা হয়। কোনো গুজবে কান না দিয়ে সরাসরি এয়ারলাইন্সের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।
সূত্র: খালিজ টাইমস
